«Η εικόνα της αγοράς εργασίας είναι παράξενη» σημειώνει σε συνέντευξή της στο περιοδικό Εconomy Today η διευθύντρια Στελέχωσης και Συμβουλευτικών Υπηρεσιών της Human Asset Αίμη Μπάφα, προσθέτοντας πως αν και υπάρχουν αρκετές κενές θέσεις σε διάφορα πεδία, εντούτοις οι εταιρείες δυσκολεύονται να βρουν το προσωπικό που θέλουν. Όσον αφορά στον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται η Human Asset, η κα Μπάφα αναφέρεται στις υπηρεσίες που προσφέρονται σε επιχειρήσεις και ιδιώτες πελάτες. Εξηγεί ακόμα το όφελος που προκύπτει όταν κάποιος απευθυνθεί σε έναν επαγγελματία Recruiter, αναφέρεται στη διαδικασία που ακολουθείται για την εξεύρεση μιας θέσης εργασίας, σημειώνοντας παράλληλα ότι η εταιρεία συμμορφώνεται και εφαρμόζει τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Ποιες υπηρεσίες παρέχει η εταιρεία σας και ποια είναι τα βασικά καθήκοντα ενός Recruiter;
Η Human Asset είναι μια εταιρεία που παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα Ανθρώπινου Δυναμικού. Οι 4 κύριοι πυλώνες είναι το Recruitment, Learning and Development Solutions, HR Advisory όπως σχεδιασμός συστημάτων διαχείρισης απόδοσης κ.ά. και φυσικά η Έρευνα Μισθολογικών Απολαβών (Human Asset Salary Survey) που τρέχουμε τα τελευταία 4 χρόνια στην κυπριακή αγορά.
Τα καθήκοντα ενός recruiter είναι αρκετά. Ξεκινάμε από τη σωστή αναγνώριση της ανάγκης που έχει μία εταιρεία (μέσω συναντήσεων) και προχωράμε στο sourcing των υποψηφίων. Το sourcing ενεργοποιείται μέσω διαφόρων καναλιών όπως της βάσης δεδομένων, τα social media, πανεπιστήμια, συνδέσμους επαγγελμάτων κ.ά.. Ακολουθεί η αξιολόγηση των βιογραφικών και ακολούθως οι πρώτες συνεντεύξεις.
Με την ολοκλήρωση των συνεντεύξεων γίνεται μια σύντομη παρουσίαση κάθε υποψήφιου που θα συμπεριληφθεί στο short list και αποστέλλεται στον πελάτη (για να συνεχίσει τις δικές του εσωτερικές διαδικασίες). Κάποιοι από τους πελάτες μας επιθυμούν να συμμετέχουμε μαζί τους και στις επόμενες συνεντεύξεις.
Γιατί μια επιχείρηση ή ένας εργαζόμενος είναι καλύτερα να απευθύνονται σε επαγγελματίες Recruiters; Ποιο είναι το όφελος που θα αποκομίσουν;
Υπάρχουν πολλοί και διαφορετικοί λόγοι. Για παράδειγμα, μέσω αυτής της διαδικασίας μια επιχείρηση μπορεί να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο (και κόστος) αφού θα αξιολογήσει μόνο 4-5 άτομα, αυτά που περιλαμβάνονται στο short list και έχουν περάσει από την πρώτη αξιολόγηση. Το κυριότερο όμως είναι η γνώση και η τεχνική εντοπισμού των καταλληλότερων υποψηφίων που όσο περνά ο καιρός γίνεται ακόμα πιο δύσκολη και χρονοβόρα.
Επιπρόσθετα, στις πρώτες συνεντεύξεις που διεξάγονται από εμάς, μπορούμε να συζητήσουμε με τους υποψήφιους τα κίνητρά τους ώστε να διαπιστώσουμε εάν όντως ταιριάζουν με τη θέση εργασίας αλλά και την εταιρεία.
Αυτό μειώνει το ποσοστό υποψηφίων που μπορεί να αποσύρουν τον ενδιαφέρον τους σε μεταγενέστερο στάδιο και ενδυναμώνει τις πιθανότητες για να παραμείνουν περισσότερο στη συγκεκριμένη εταιρεία.
Για τους εργαζόμενους το κύριο όφελος είναι η σωστή αντιπροσώπευση του προφίλ τους στις εταιρείες. Όταν αφιερώνουμε χρόνο να γνωρίσουμε έναν επαγγελματία σκιαγραφούμε το προφίλ του αλλά και τα transferable skills που διαθέτει, γεγονός που μας δίνει τη δυνατότητα να προτείνουμε θέσεις που ούτε και ο ίδιος ο επαγγελματίας δεν σκέφτηκε να τις διερευνήσει. Μην ξεχνάτε πως αρκετές θέσεις απαιτούν τα ίδια skills (δεξιότητες) και πρέπει να μπορούμε να ταυτίσουμε το πλαίσιο των δεξιοτήτων των επαγγελματιών με τις απαιτήσεις της κάθε θέσης, επιτυχώς.
Πώς διασφαλίζετε ότι τα στοιχεία που σας στέλνουν οι υποψήφιοι για μια θέση εργασίας είναι ορθά;
Για τα ακαδημαϊκά προσόντα είναι πολύ δύσκολο να κάνουμε επαλήθευση πάρα μόνο να ζητήσουμε να δούμε κάποια transcripts με βαθμούς και να αφιερώσουμε χρόνο συζήτησης περί μαθημάτων και ζωής/εμπειρίας κατά τη φοιτητική περίοδο. Τα πτυχία θα τα ζητήσει η εταιρεία σε μετέπειτα στάδιο και θα πρέπει να παρουσιαστούν από τους επαγγελματίες. Όσον αφορά την εργασιακή πείρα, η διαδικασία μας περιλαμβάνει συλλογή συστάσεων από προηγούμενους εργοδότες, γεγονός που μας βοηθά να επαληθεύσουμε κάποια από τα στοιχεία που αναγράφει ο επαγγελματίας.
Ποια μέτρα λαμβάνετε για προστασία των προσωπικών δεδομένων των υποψηφίων;
Από το 2018 εφαρμόζεται το GDPR και η Human Asset εννοείται ότι εφαρμόζει τη σχετική νομοθεσία/οδηγία (πρακτικές που εφαρμόζαμε φυσικά και πριν το 2018). Στον τομέα μας είναι πολύ σημαντική η προστασία των προσωπικών δεδομένων και πρέπει να είμαστε πολύ προσεκτικοί.
Κατ’ αρχάς, ένα βιογραφικό προωθείται μόνο με την έγκριση του υποψηφίου και κατόπιν ενημέρωσης για το όνομα της εταιρείας. Εμείς διατηρούμε βιογραφικά στη βάση μας μόνο με την έγκριση των υποψηφίων και έχουν πρόσβαση στο συγκεκριμένο αρχείο μόνο τα άτομα που ασχολούνται με το recruitment. Επίσης, όταν ένας υποψήφιος δεν επιθυμεί να διατηρούμε το βιογραφικό του πλέον, διαγράφουμε όλα τα στοιχεία.
Τι θα πρέπει να γνωρίζει ένας εργαζόμενος ή μια επιχείρηση που θέλουν να απευθυνθούν κοντά σας; Υπάρχει κάποια διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουν;
Μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας (μέσω τηλεφώνου ή email). Για μία επιχείρηση που ενδιαφέρεται να συνεργαστούμε, το πρώτο βήμα θα ήταν να οργανώσουμε μία συνάντηση για να γνωριστούμε και να συζητήσουμε και να αναγνωρίσουμε τις ανάγκες που υπάρχουν.
Οι εργαζόμενοι χρειάζεται να στείλουν το βιογραφικό τους μέσω της σελίδας μας (www.jobmatch.com.cy) για να πάρουμε την έγκριση για τη διατήρηση του βιογραφικού στη βάση δεδομένων /GDPR. Εάν δεν υπάρχει κάποια θέση που τους ενδιαφέρει, μπορούν να κάνουν «general application». Αυτές οι αιτήσεις, παίρνουν μία σειρά προτεραιότητας και διεξάγουμε μια πρώτη συνάντηση (ή καλύτερα – συνέντευξη γνωριμίας) για να μπορέσουμε να συζητήσουμε τις επαγγελματικές προοπτικές.
Με ποιο τρόπο γίνεται η επιλογή των υποψηφίων για κάποια θέση εργασίας; Ποια τακτική ακολουθείται;
Η αξιολόγηση των βιογραφικών σε πρώτη φάση γίνεται βάση της περιγραφής της θέσης που μας έστειλε ο πελάτης και τη συζήτηση που κάναμε μαζί του επί του προφίλ που ψάχνει. Κάτι που είναι σημαντικό να αναφερθεί, είναι ότι εμείς δεν αξιολογούμε τις τεχνικές γνώσεις του υποψηφίου, απλά κάνουμε μία αναφορά και επιβεβαίωση ότι (θεωρητικά) γνωρίζει αυτά που προαπαιτούνται από τον εκάστοτε ρόλο.
Στη συνέντευξη, ακολουθείται μια σειρά ερωτήσεων που στοχεύει στο να καταλάβουμε την επαγγελματική πορεία του υποψηφίου και στη συνέχεια άλλες ερωτήσεις που βασίζονται στις δεξιότητες και στις ικανότητες (Competency based interview). Επίσης, όπως ανέφερα και πριν, είναι σημαντικό να δούμε τα κίνητρα του κάθε υποψηφίου και να αποφασίσουμε μαζί τους εάν ο ρόλος και η εταιρεία ταιριάζουν με τα «θέλω» τους για το επόμενό τους βήμα.
Εκτός από τις υπηρεσίες στελέχωσης, ποιες άλλες υπηρεσίες προσφέρετε στους πελάτες σας; Μπορεί για παράδειγμα να απευθυνθεί κοντά σας και ένας νέος απόφοιτος ή επαγγελματίας για να τον βοηθήσετε με το βιογραφικό του;
Άλλες υπηρεσίες που παρέχουμε είναι:
• Λύσεις αναφορικά με τον σχεδιασμό και υλοποίηση διαφόρων εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Εστίαζουμε στη μεικτή μάθηση με την ανάπτυξη και χρήση μεικτού υλικού (elearning, gamified approach etc).
• Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
* Καταγραφή απόψεων προσωπικού και
αναγνώριση περιοχών προς βελτίωση.
* Ανάπτυξη και σχεδιασμός Συστημάτων
• Διαχείρισης της απόδοσης νέας γενεάς.
* Ανάπτυξη σχεδίων κινήτρων.
* HR audits.
• Έρευνες αγοράς
*Human Assset Salary Survey
Μια πρωτοποριακή καταγραφή μισθολογικών απολαβών θέσεων εργασίας σε συνεργασία με πάρα πολλές εταιρείες της κύπρου που έχουν αντιληφθεί τη σημαντικότητα του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσα από τις μισθολογικές απολαβές. Είμαστε έτοιμοι να τρέξουμε την 2023 Human Asset Salary Survey και πρόσβαση στα αποτελέσματα έχουν μόνο οι συμμετέχουσες εταιρείες.
*Έρευνα καταγραφής γενικών απόψεων επαγγελματιών και Εργοδοτών (Voice of professionals/ Voice of employers ).
Όσον αφορά τους απόφοιτους και γενικά τους επαγγελματίες που ψάχνουν εργασία είμαστε πάντα σε θέση να βοηθήσουμε και να στηρίξουμε τις ενέργειες που πρέπει να κάνουν για να βρουν εργασία. Συγκεκριμένα μέσω και των πρώτων συνεντεύξεων και general interviews δίνουμε συμβουλές για τη βελτίωση των βιογραφικών και γενικά δίνουμε ανατροφοδότηση στους επαγγελματίες (εάν και εφόσον θέλουν). Αυτό δεν είναι όμως μια υπηρεσία που χρεώνεται, είναι μια υπηρεσία που κάνουμε γιατί θέλουμε να προσφέρουμε τη γνώση μας αφιλοκερδώς στους επαγγελματίες που προσπαθούν να βρουν εργασία.
Άτομα που ενδιαφέρονται για θέση εργασίας στο εξωτερικό μπορούν να απευθύνονται κοντά σας;
Αν και εστιάζουμε περισσότερο στην κυπριακή αγορά, είχαμε περιπτώσεις που μπορέσαμε και βοηθήσαμε επαγγελματίες να βρουν εργασία στο εξωτερικό μέσω του επαγγελματικού δικτύου που διατηρούμε.
ΚΟΣΤΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Πού κυμαίνεται το κόστος των υπηρεσιών σας;
Η αμοιβή μας για την παροχή υπηρεσιών εξεύρεσης εργασίας υπολογίζεται με βάση τον ετήσιο μεικτό μισθό του ατόμου που θα προσληφθεί. Αναλόγως του επιπέδου της θέσης.
Ποια είναι η εικόνα που επικρατεί σήμερα στην αγορά εργασίας; Ποιες είναι οι σημαντικότερες τάσεις που παρατηρείτε;
Σήμερα η εικόνα της αγοράς είναι παράξενη. Βλέπουμε αρκετές κενές θέσεις σε διάφορα πεδία (όπου αυτό είναι θετικό) όμως παράλληλα βλέπουμε εταιρείες να δυσκολεύονται να βρουν το προσωπικό που θέλουν. Αυτό συμβαίνει, κατά τη γνώμη μου, για 2 κύριους λόγους. Ο πρώτος είναι ότι πλέον φτάσαμε σε μία φάση στη αγορά εργασίας όπου η ζήτηση είναι περισσότερη από την προσφορά και δεύτερον είναι ότι ο κόσμος ξεκίνησε να κάνει πιο συνειδητοποιημένες επιλογές.
Το περιβάλλον εργασίας είναι πολύ σημαντικό (ίσως πλέον και το πιο σημαντικό) για τους εργαζόμενους. Εάν βρίσκονται σε ένα καλό περιβάλλον, δεν θα πάρουν εύκολα το ρίσκο να κάνουν μία αλλαγή.
Η ΣΥΜΒΟΥΛΗ ΜΑΣ
Ποια συμβουλή θα δίνατε σε έναν απόφοιτο πανεπιστήμιου και ένα νέο εργαζόμενο αλλά και σε έναν εργαζόμενο με πείρα σε ό,τι αφορά την αναζήτηση μιας θέσης εργασίας ή τη διαδικασία συνέντευξης με έναν/ μιαν HR Manager;
Για την αναζήτηση μπορεί να έρθει σε εμάς! Πρέπει να δημιουργήσουν ένα καλό βιογραφικό και ένα καλό προφίλ στο LinkedIn και να παρακολουθούν στενά και τακτικά διάφορα κανάλια για να ενημερώνονται. Τα κανάλια είναι τα social media, οι σχετικές σελίδες εργοδότησης, εταιρείες σαν τη δική μας και εννοείται το προσωπικό μας δίκτυο. Επίσης η δική μου συμβουλή είναι ο κόσμος να είναι ευέλικτος.
Στη διάρκεια συνέντευξης, οι υποψήφιοι πρέπει να είναι επαγγελματίες και ειλικρινείς. Να ακούνε προσεκτικά τις ερωτήσεις και να δίνουν παραδείγματα στις απαντήσεις τους. Πρέπει να έχουν αυτοπεποίθηση (όχι έπαρση) και να ενημερωθούν για την εταιρεία και τον ρόλο.
ΠΟΛΥΧΡΟΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ
Η Human Asset άρχισε να χαράζει τη δική της πορεία στα επαγγελματικά δρώμενα το 2000 με πρώτο σταθμό την Ελλάδα και στη συνέχεια, από το 2012 και στην Κύπρο. Πλέον, η ομάδα που στελεχώνει την Human Asset στην Κύπρο αποτελείται από πέντε άτομα και στην Ελλάδα από επτά άτομα.
Έχοντας ως απώτερο σκοπό να συνεισφέρουμε στη συνεχή ανάπτυξη των πελατών μας μέσω του Ανθρωπίνου Δυναμικού τους οι υπηρεσίες μας εστιάζουν:
• Στην Εξεύρεση και Επιλογή Στελεχών.
• Στον σχεδιασμό και Υλοποίηση Προγραμμάτων Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης.
• Στον σχεδιασμό και Υλοποίηση Νέας Γενιάς Συστημάτων Διαχείρισης της Απόδοσης.
• Στον σχεδιασμό και Υλοποίηση ενός Ολιστικού Μοντέλου Εταιρικών Ακαδημιών.
• Στον Σχεδιασμό και Υλοποίηση Τεχνολογιών Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ:
22517701/ 22517705
Διαβάστε επίσης: Baker Tilly: Οι προσδοκίες των εργαζομένων έχουν αλλάξει