Του Αντώνη Αντωνίου*
Στο σηµερινό ταχέως εξελισσόµενο επιχειρηµατικό τοπίο, είναι απαραίτητη η ανάληψη δράσεων σε θέµατα που σχετίζονται µε το περιβάλλον, την κοινωνία και τη διακυβέρνηση, το τρίπτυχο ESG. Όλοι το ξέρουµε αυτό, όπως για παράδειγµα οι συµµετέχοντες σ’ αυτό το αφιέρωµα οι οποίοι επιθυµούν να αναδείξουν τις δράσεις τους µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Όπως και σε όλο τον κόσµο έτσι και στην Κύπρο, οι επιχειρήσεις αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο ότι η µακροπρόθεσµη επιτυχία τους συνδέεται άµεσα µε τον τρόπο µε τον οποίο διαχειρίζονται τις επιπτώσεις της λειτουργίας τους στο περιβάλλον, µε την κοινωνική ευθύνη που τους αναλογεί αλλά και τις πρακτικές διακυβέρνησής τους. Ειδικά στην Κύπρο όπου οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι µικρού µεγέθους οικογενειακές, τα θέµατα διακυβέρνησης έχουν ακόµα µεγαλύτερη σηµασία.
Ωστόσο, ενώ η εφαρµογή ισχυρών στρατηγικών ESG είναι ζωτικής σηµασίας, εξίσου σηµαντικός είναι ο τρόπος µε τον οποίο αυτές οι ενέργειες κοινοποιούνται στα ενδιαφερόµενα µέρη και δη τους πελάτες, το προσωπικό, τους µετόχους, αλλά και την κοινωνία ευρύτερα.
Η σηµασία της ξεκάθαρης, διαφανούς και στρατηγικής επικοινωνίας για την προώθηση των πρωτοβουλιών ESG µιας εταιρείας είναι τεράστιας σηµασίας. Η αποτελεσµατική επικοινωνία έχει καταλυτικό ρόλο να επιτελέσει, δεδοµένου ότι δεν περιορίζεται στα στεγανά της απλής ενηµέρωσης, αλλά έρχεται να εµπνεύσει τους ενδιαφερόµενους να ακολουθήσουν το παράδειγµά σας. Ένα από τα σηµαντικότερα πλεονεκτήµατα της σωστής επικοινωνίας είναι και η δυνατότητά της να προλαµβάνει τυχόν παρερµηνείες. Η σωστή επικοινωνία είναι µε απλά λόγια ικανή να αποτρέψει παρεξηγήσεις και λανθασµένα µηνύµατα, τα οποία στο σηµερινό λειτουργικό περιβάλλον των Μέσων Κοινωνικής ∆ικτύωσης και της τεράστιας έντασης, µπορεί να δηµιουργήσουν τεράστια ζηµιά στο brand σας ακόµα κι αν οι προθέσεις και οι δράσεις σας είναι σωστές και στρέφονται προς την ορθή κατεύθυνση.
Εµπιστοσύνη και αξιοπιστία
Η εµπιστοσύνη είναι ο ακρογωνιαίος λίθος κάθε επιτυχηµένης επιχείρησης. Οι σηµερινοί λήπτες των µηνυµάτων σας είναι πιο ενηµερωµένοι (χωρίς αυτό να σηµαίνει πως είναι και σωστά ενηµερωµένοι) και οξυδερκείς από ποτέ και απαιτούν διαφάνεια. Θέλουν να ξέρουν ότι οι εταιρείες που υποστηρίζουν είναι πραγµατικά αφοσιωµένες στις ηθικές πρακτικές, την περιβαλλοντική βιωσιµότητα και την κοινωνική ευθύνη — όχι απλώς να µιλούν πολύ.
Η διαφανής γνωστοποίηση των ESG ενεργειών σας δηµιουργεί αξιοπιστία. Αυτό σηµαίνει ότι ξεφεύγετε από τις γενικές δηλώσεις και παρέχετε συγκεκριµένα παραδείγµατα, δεδοµένα και αναφορές προόδου. Είτε πρόκειται για τη µείωση των εκποµπών άνθρακα, τη βελτίωση της ποικιλοµορφίας και της ένταξης, είτε για την ενίσχυση της εταιρικής διακυβέρνησης, οι ενδιαφερόµενοι πρέπει να δουν τη δέσµευσή σας στην πράξη. Η συνεπής και ειλικρινής επικοινωνία, ακόµη και όταν η πρόοδος είναι πιο αργή από την αναµενόµενη, ενισχύει την εµπιστοσύνη και βοηθά στη δηµιουργία µακροχρόνιων σχέσεων.
∆ιαφοροποίηση σε µια ανταγωνιστική αγορά
Σε µια αγορά γεµάτη από brands τα οποία ισχυρίζονται πάνω-κάτω τα ίδια επιτεύγµατα µε εσάς, πώς µπορείτε να ξεχωρίσετε; Η ουσιαστική και ορθή υλοποίηση δράσεων ESG µπορεί να είναι ένας ισχυρός παράγοντας διαφοροποίησης, αλλά µόνο εάν επικοινωνείται αποτελεσµατικά. Οι εταιρείες που διατυπώνουν µε σαφήνεια και ξεκάθαρα τις προσπάθειές τους σε θέµατα βιωσιµότητας µπορούν να διαφοροποιηθούν επιδεικνύοντας ηγετική θέση σε ζητήµατα που έχουν ολοένα και µεγαλύτερη σηµασία για τους καταναλωτές και τους επενδυτές.
Για παράδειγµα, µια εταιρεία που δεσµεύεται να µειώσει το αποτύπωµα άνθρακά της, πρέπει να κοινοποιεί όχι µόνο τους στόχους αλλά και τα βήµατα που κάνει για να τους επιτύχει, τις προκλήσεις που αντιµετωπίζει και τον αντίκτυπο που έχουν αυτές οι προσπάθειες στο περιβάλλον. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία όχι µόνο διαφοροποιείται αλλά και τοποθετείται ως ηγέτης σε θέµατα βιωσιµότητας, προσελκύοντας έτσι πελάτες, επενδυτές αλλά και συνεργάτες που σκέφτονται µε τον ίδιο τρόπο.
Ο ρόλος των εργαζόµενων
Οι υπάλληλοί σας είναι οι µεγαλύτεροι πρεσβευτές σας. Η ξεκάθαρη επικοινωνία γύρω από τις πρωτοβουλίες σας για ESG µπορεί να ενισχύσει σηµαντικά τη δέσµευση και το ηθικό των εργαζόµενων. Όταν οι εργαζόµενοι κατανοούν και αισθάνονται συνδεδεµένοι µε τους στόχους ESG της εταιρείας, είναι πιο πιθανό να υπερηφανεύονται για τη δουλειά τους και να γίνουν υποστηρικτές της αποστολής της εταιρείας.
Η εσωτερική επικοινωνία είναι εξίσου σηµαντική µε την εξωτερική επικοινωνία. Οι τακτικές ενηµερώσεις, η συµµετοχή των εργαζόµενων σε πρωτοβουλίες ESG και η ανάδειξη ορόσηµων είναι αποτελεσµατικοί τρόποι για να παραµείνει το εργατικό δυναµικό αφοσιωµένο και ευθυγραµµισµένο µε τον ευρύτερο σκοπό της εταιρείας. Τέτοιες ενέργειες βοηθούν στη διατήρηση ταλέντων και παράλληλα προσελκύουν νέους υπαλλήλους που είναι παθιασµένοι να εργάζονται για έναν Οργανισµό που πέραν του κέρδους, έχει περιβαλλοντικές και κοινωνικές ευαισθησίες, έτοιµο να προβεί σε τοµές στη διακυβέρνησή του.
Οι αυξανόµενες απαιτήσεις των επενδυτών
Οι επενδυτές εξετάζουν όλο και περισσότερο τους παράγοντες ESG όταν λαµβάνουν επενδυτικές αποφάσεις. ∆εν αναζητούν µόνο εταιρείες µε σταθερές οικονοµικές επιδόσεις, αλλά και εκείνες που επιδεικνύουν ισχυρά διαπιστευτήρια ESG. Σε αυτό το πλαίσιο, η σαφής επικοινωνία των ενεργειών ESG είναι ζωτικής σηµασίας για την προσέλκυση και τη διατήρηση επενδύσεων.
Οι επενδυτές θέλουν να δουν πώς οι πρωτοβουλίες ESG συµβάλλουν στη µακροπρόθεσµη δηµιουργία αξίας. Παρέχοντας λεπτοµερείς αναφορές και ενηµερώσεις, οι εταιρείες µπορούν να καταδείξουν µε σαφήνεια τους τρόπους µε τους οποίους οι στρατηγικές ESG που εφαρµόζουν έχουν απτά αποτελέσµατα στον µετριασµό των κινδύνων, στη δηµιουργία νέων ευκαιριών και συµβάλλουν στη συνολική επιχειρηµατική ανθεκτικότητα. Η αποτελεσµατική επικοινωνία διασφαλίζει ότι οι επενδυτές είναι καλά ενηµερωµένοι και σίγουροι για τις µακροπρόθεσµες προοπτικές της εταιρείας.
Πραγµατικός κοινωνικός αντίκτυπος
Η σηµασία της επικοινωνίας των ενεργειών ESG εκτείνεται πέραν από τις επιχειρηµατικές µετρήσεις και τους KPIs. Οι επιχειρήσεις έχουν να διαδραµατίσουν σηµαντικό ρόλο στην αντιµετώπιση παγκόσµιων προκλήσεων όπως η κλιµατική αλλαγή, η ανισότητα και η κοινωνική δικαιοσύνη. Με την αποτελεσµατική επικοινωνία των προσπαθειών ESG, οι εταιρείες µπορούν να δείξουν τον δρόµο για ευρύτερο κοινωνικό αντίκτυπο, να επηρεάσουν συµπεριφορές, να εµπνεύσουν άλλες επιχειρήσεις να αναλάβουν δράση και να συµβάλουν σε θετικές αλλαγές σε µεγαλύτερη κλίµακα.
Η εφαρµογή πρωτοβουλιών ESG είναι µεν απαραίτητη, η επιτυχία τους όµως εξαρτάται σε µεγάλο βαθµό από τον τρόπο µε τον οποίο κοινοποιούνται. Οι επιχειρήσεις έχουν ευθύνη να διασφαλίσουν ότι οι ESG δράσεις τους επικοινωνούνται καθαρά, µε διαφάνεια και σε τακτά διαστήµατα. Με αυτόν τον τρόπο ενισχύουν τις επιχειρηµατικές τους προοπτικές αλλά κυρίως συµβάλλουν σε έναν πιο βιώσιµο και δίκαιο κόσµο.
*CEO της The Medium
Ο ρόλος της The Medium
H The Medium είναι µπουτίκ εταιρεία επικοινωνίας, η οποία επικεντρώνεται στην παροχή υπηρεσιών προς επιχειρήσεις και οικονοµικούς φορείς ώστε να σχεδιάσουν, να δηµιουργήσουν και να υλοποιήσουν στρατηγικές επικοινωνίας, ώστε να ισχυροποιήσουν το brand τους και να καταστούν thought leaders στον τοµέα τους. Βασιζόµαστε στην πολύχρονη σχέση µας µε τα ΜΜΕ αλλά και στη βαθιά εµπειρία µας µε τον επιχειρηµατικό κόσµο, ώστε να φέρουµε κοντά τις δύο πλευρές µε αµοιβαίο όφελος.
Ποιοι είµαστε
Αντώνης Αντωνίου
Από το 2008 µέχρι το 2020 κατείχε καίριες θέσεις σε µερικά από τα κυριότερα Μέσα Ενηµέρωσης στην Κύπρο. Ενδεικτικά, υπήρξε αρχισυντάκτης του Οικονοµικού Τµήµατος της Καθηµερινής Κύπρου, Αρχισυντάκτης των Οικονοµικών Μέσων του Συγκροτήµατος Φιλελεύθερος, ∆ιευθυντής Επιχειρηµατικών Media της ΙΜΗ, συνεργάτης του forbes.com. Στη συνέχεια και δηµιουργώντας την εταιρεία The Medium συνεχίζει να έχει συνεχή και πλέον πιο άµεση επαφή µε την οικονοµική και επιχειρηµατική κοινότητα στην Κύπρο, διατηρώντας παράλληλα εξαιρετικές σχέσεις µε τους εκπροσώπους των ΜΜΕ που καταπιάνονται µε το οικονοµικό/επιχειρηµατικό ρεπορτάζ.
Νέστορας Βασιλείου
Έχει εργαστεί για περισσότερα από 15 χρόνια σε έντυπα και ηλεκτρονικά ΜΜΕ της Κύπρου και έχει συµµετάσχει σε δεκάδες αποστολές στο εξωτερικό για την καταγραφή σηµαντικών ειδησεογραφικών γεγονότων. Τα περισσότερα χρόνια της δηµοσιογραφικής του πορείας ήταν στην τηλεόραση του Σίγµα, όπου είχε υπό την ευθύνη του το οικονοµικό και επιχειρηµατικό ρεπορτάζ, ήταν εκ των παρουσιαστών του Κεντρικού ∆ελτίου Ειδήσεων και του ειδικού τηλεοπτικού ενθέτου Economy Today. Ήταν, επίσης, Αρχισυντάκτης του έντυπου και διαδικτυακού Economy Today και συνεργάστηκε µε την εφηµερίδα «Η Σηµερινή». Πέραν του οικονοµικού και επιχειρηµατικού ρεπορτάζ έχει υπηρετήσει το κοινοβουλευτικό, το αστυνοµικό και το ελεύθερο ρεπορτάζ.
Άντρη Κούννου
Η Άντρη Κούννου έχει πολύχρονη εµπειρία στα ΜΜΕ αλλά και σε καίρια πόστα επικοινωνίας στα Υπουργεία Εσωτερικών και Οικονοµικών. Επιπρόσθετα, εξειδικεύεται στη διαχείριση λογαριασµών στα Μέσα Κοινωνικής ∆ικτύωσης. ∆ιατηρεί εξαιρετικές σχέσεις µε τους δηµοσιογράφους που καταπιάνονται µε το οικονοµικό ρεπορτάζ κι έτσι διαθέτει την ευχέρεια να επικοινωνεί άµεσα µαζί τους για ζητήµατα που αφορούν τους πελάτες της The Medium.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
The Medium Limited
Αιγάλεω 5, Πρώτος όροφος, 2057 Στρόβολος,
Ταχυδροµικό Κιβώτιο 21185, 1503 Λευκωσία, Κύπρος
Τ: +357 22505609
Διαβάστε επίσης: Πολύτιμοι σύμμαχοι οι σύμβουλοι στις νέες απαιτήσεις των επιχειρήσεων