Η ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού ξεκίνησε έρευνα κατά της Microsoft για πιθανές αθέμιτες πρακτικές στις συνδρομές Microsoft 365, εξετάζοντας τις αυξήσεις τιμών, την ενσωμάτωση εργαλείων AI και την αυτόματη μετάβαση χρηστών σε ακριβότερα πακέτα

Η ιταλική Αρχή Ανταγωνισμού ανακοίνωσε την Παρασκευή ότι ξεκίνησε επίσημη έρευνα σε βάρος της Microsoft, εξετάζοντας ενδεχόμενες αθέμιτες εμπορικές πρακτικές που σχετίζονται με την αύξηση της τιμής της συνδρομητικής υπηρεσίας Microsoft 365.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση της ρυθμιστικής αρχής, η εταιρεία φέρεται να μην ενημέρωσε επαρκώς τους καταναλωτές ότι στη συνδρομή του Microsoft 365 είχαν ενσωματωθεί οι υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης Copilot και Designer.

Η έρευνα επικεντρώνεται επίσης στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μεταφέρθηκαν αυτόματα σε ακριβότερο πρόγραμμα συνδρομής, εκτός εάν προχωρούσαν οι ίδιοι σε ρητή άρνηση (opt-out).

Η ιταλική αρχή υποστηρίζει ότι οι καταναλωτές δεν έλαβαν επαρκείς και σαφείς πληροφορίες ώστε να μπορέσουν να αποφασίσουν με πλήρη γνώση αν επιθυμούν να ανανεώσουν τη σύμβασή τους με τους νέους όρους.

Κατά την εκτίμηση της Αρχής Ανταγωνισμού, η συγκεκριμένη εμπορική πρακτική ενδέχεται να θεωρηθεί επιθετική, καθώς θα μπορούσε να περιορίζει αδικαιολόγητα την ελευθερία επιλογής των καταναλωτών, οδηγώντας τους σε ακριβότερες συνδρομές χωρίς επαρκή ενημέρωση.

Πηγή: newmoney.gr

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΑ

O Έλον Μασκ ετοιμάζει τον δικό του αγωγό φυσικού αερίου για να κατακτήσει τον Άρη